Domande frequenti

No. Supportiamo il checkout completo come ospite. Devi solo verificare il tuo numero di telefono via SMS o WhatsApp.

Accettiamo file PDF, DOC e DOCX. Puoi caricare più file e li uniamo automaticamente.

La dimensione totale per ordine è limitata a 10 MB. Se i tuoi file superano questo limite, consigliamo il servizio Urgente o l'invio di una richiesta di preventivo.

Il prezzo si basa sul numero di pagine. Gratuito (1 pagina), Standard $4.99 (2–4 pagine), Esteso $5.99 (5–10), Grande $7.99 (11–20), Urgente $20 (fino a 20 pagine, SLA di 90 min).

Sì. Una pagina, una volta per numero di telefono. Il piano gratuito è limitato a un solo utilizzo per numero di telefono verificato.

Accettiamo tutte le principali carte di credito tramite la nostra integrazione di pagamento sicura Stripe.

Se hai inserito il numero di fax sbagliato, non emettiamo rimborsi, ma puoi correggere il numero una volta. Se il nostro team fallisce operativamente, è disponibile un rimborso completo. Le richieste di rimborso per SLA Urgente sono gestite tramite revisione manuale.

Usa la pagina Traccia ordine con il tuo ID ordine o il numero di telefono verificato al checkout.

Il tuo ID ordine viene fornito dopo il checkout. Ha il formato AF-XXXXX-XXXX. Se l'hai perso, puoi recuperarlo usando il tuo numero di telefono nella pagina Traccia ordine.

Sì, una volta. Se il fax fallisce a causa di un numero errato che hai inserito, puoi correggerlo una volta. Una seconda correzione non è consentita.

Sì. Una fattura scaricabile è disponibile dalla tua pagina di tracciamento dell'ordine.

Sì. Tutti i file vengono analizzati alla ricerca di virus e revisionati dall'IA. Sono crittografati a riposo e in transito. Conserviamo i documenti solo per il tempo necessario.

Non elaboriamo documenti che comportino violenza esplicita, pornografia, minacce, estorsione, molestie o contenuti chiaramente illegali. Le violazioni possono comportare il rifiuto senza rimborso.

I documenti vengono analizzati da sistemi automatizzati e possono essere revisionati da un operatore umano se segnalati. Non utilizziamo il contenuto dei documenti per marketing o altri scopi.

Il Fax Urgente include uno SLA di elaborazione di 90 minuti, chat in tempo reale con l'operatore assegnato e il caricamento della prova di trasmissione quando disponibile. $20 per fino a 20 pagine.

Lo SLA inizia nel momento in cui il pagamento è confermato, non quando invii il tuo ordine.

Le richieste di rimborso per SLA vengono revisionate manualmente. Prendiamo sul serio il nostro impegno, ma i rimborsi non sono automatici e vengono valutati caso per caso.